Bijeenkomst MKB Toegankelijke Route ‘Van aanpak naar impact’ en uitreiking ‘Meest toegankelijke ondernemer van 2026’

Hoe zorgen we ervoor dat toegankelijkheid niet afhankelijk blijft van losse initiatieven, maar een vanzelfsprekend onderdeel wordt van beleid, uitvoering én ondernemerschap? Die vraag stond op donderdag 1 oktober centraal tijdens de eindpresentatie van de ‘MKB Toegankelijke Route’ in Slot Zeist.

Zo’n veertig vertegenwoordigers bestaande uit gemeenteambtenaren, ondernemers, ervaringsdeskundigen en andere betrokken professionals kwamen samen om terug te kijken op ruim twee jaar ‘MKB Toegankelijke Route’. Een periode waarin in 55 gemeenten is gewerkt aan een toegankelijkere leef-, winkel- en werkomgeving. Eerder zijn ook nog eens 25 gemeenten aangehaakt, wat een totaal maakt van 80 aangesloten gemeenten. We kijken niet alleen terug naar wat goed gaat en wat beter kan, maar ook vooral naar wat ondernemers en gemeenten daadwerkelijk in beweging brengen.

Gouden keurmerk voor familiebedrijf ‘Schelpenhangers’

We startten de bijeenkomst met een mooi openingsgesprek met ondernemers Marloes Stellingwerf en Nikkie van Vlijmen ter Hark van ‘Schelpenhangers’. Twee ondernemende nichten die samen de afgelopen jaren vier winkels hebben opgebouwd en deelnemer zijn aan één van de ‘MKB Toegankelijke Routes’. Marloes en Nikkie hebben in 2025 een gouden keurmerk ontvangen en zijn hiermee een toonbeeld van toegankelijkheid. Verderop in dit artikel lees je meer over dit bedrijf.

“Echt trots als alle gemeenten een Lokale Inclusie Agenda hebben”

Vervolgens ging MKB-Nederland projectleider Mirthe van Gelder verder in gesprek met Marianne Vorthoren en Sandra Boertien van de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG). Samen met het projectteam van Iedereen doet mee ondersteunen zij gemeenten bij de implementatie van het VN-Verdrag Handicap. Marianne geeft aan; “Wij zijn enthousiast over de stappen die gemeenten zetten in de ontwikkeling van de Lokale Inclusie Agenda’s (LIA). Maar we zijn pas echt trots als alle gemeenten in Nederland een LIA hebben.” Een actueel overzicht van alle LIA’s vind je via deze link: Overzicht Lokale Inclusie Agenda’s 2026.

Fotografie: Yvonne Apeldoorn

Ruim twee jaar samenwerken aan toegankelijkheid

Het project de ‘MKB Toegankelijke Route’ is onderdeel van het programma MKB Toegankelijk van MKB-Nederland en wordt uitgevoerd in samenwerking met uitvoerend partner Ongehinderd. Binnen de aanpak trokken, lokale ondernemers, gemeenten en ervaringsdeskundigen samen op.

Resultaten MKB Toegankelijke Route

Tijdens de bijeenkomst presenteerde Gerard de Nooij, directeur van Ongehinderd de resultaten en ervaringen van ondernemers in de verschillende gemeenten. De praktijk van de afgelopen jaren laat zien hoe belangrijk het is om toegankelijkheid niet als een losstaand onderwerp te behandelen. Maar juist door alle partijen bij elkaar te brengen, ontstaat meer bewustwording en worden concrete verbeteringen mogelijk.

Gerard vertelt; “Het gaat niet alleen over fysieke toegankelijkheid. Gastvrijheid, dienstverlening, communicatie en de manier waarop toegankelijkheid binnen gemeentelijke processen wordt meegenomen, is net zo belangrijk. De afgelopen jaren hebben we met het project de ‘MKB Toegankelijke Route’ laten zien dat toegankelijkheid vooral vooruitgaat als gemeenten, ondernemers, experts en mensen met een beperking samen aan de slag gaan. Door de straat op te gaan, ervaringen te delen en samen te kijken waar letterlijke en figuurlijke drempels zitten, wordt toegankelijkheid tastbaar. Wat bij alle partijen goed werkt, is een positieve, constructieve aanpak: niet wijzen naar wat er misgaat, maar benoemen wat goed is, vaststellen wat beter kan én dit heel concreet en praktisch maken. Zo hebben we met de ‘MKB Toegankelijke Route’ tot nu toe veel in beweging gebracht en al een mooi resultaat neergezet. Laten we het wiel niet telkens opnieuw uitvinden. Met de circa 80 gemeenten die al een route hebben, gaan we nu de volgende fase in: stap voor stap de toegankelijkheid verbeteren. Tegelijk zijn er nog veel gemeenten, ondernemers en ervaringsdeskundigen die samen met ons de handschoen willen opnemen.”

Er ligt nog veel werk. Een logische vervolgstap is dat toegankelijkheid niet langer iets extra’s is, maar vanaf het begin vanzelfsprekend wordt meegenomen in beleid, inrichting en ondernemerschap. Zo komen we steeds dichter bij onze missie: een toegankelijk Nederland voor íedereen. Gerard de Nooij – directeur Ongehinderd

Fotografie: Yvonne Apeldoorn

Break-outsessies

We startten beide rondes van de break-outsessies met de eerste, positieve resultaten uit de evaluaties die de ambassadeurs van Ongehinderd samen met deelnemende ondernemers hebben uitgevoerd. Daaruit blijkt dat de ‘MKB Toegankelijke Routes’ daadwerkelijk impact hebben. Ondernemers zijn zich bewuster geworden van toegankelijkheid en hebben concrete stappen gezet. De resultaten worden per gemeente gebundeld en geanalyseerd en vervolgens gedeeld met de deelnemende gemeenten.

Tijdens break-outsessies werd gesproken over het financieren en faciliteren van toegankelijk ondernemen. Hoe zorgen we ervoor dat ondernemers daadwerkelijk met toegankelijkheid aan de slag kunnen? Er werd gekeken naar manieren om toegankelijkheid vanaf het begin mee te nemen in gemeentelijk beleid en bestaande processen. Bijvoorbeeld bij nieuwbouw, de herinrichting van winkelgebieden en de openbare ruimte, vergunningverlening en de start van nieuwe ondernemingen.

Er werden ervaringen uitgewisseld over successen maar ook de knelpunten in de praktijk. Daarbij werd de conclusie getrokken; “Toegankelijkheid overstijgt het fysiek- en sociaal domein. Samenwerking tussen gemeentelijke diensten is daarom essentieel.” Ook werd opgemerkt; “Soms ben je als ondernemer de huurder van een pand. Brieven vanuit de gemeente met subsidie-informatie of besluiten over het toegankelijk maken van het pand lopen via de verhuurder. Als ondernemer heb je dan weinig invloed.”

Award: Meest toegankelijke ondernemer 2026

Ook de ondernemers die in de praktijk laten zien wat toegankelijk ondernemen betekent, kregen een podium. Tijdens de bijeenkomst werd de Award Meest toegankelijke ondernemer 2026 uitgereikt uit handen van een aantal aanwezige ambassadeurs van Ongehinderd. Marloes en Nikkie van Schelpenhangers werden uitgeroepen tot winnaar! De Award laat zien dat soms relatief kleine aanpassingen al een groot verschil kunnen maken voor klanten met een beperking. En dat toegankelijkheid hand in hand kan gaan met gastvrij en klantgericht ondernemerschap.

Het is eigenlijk best gek dat we een award ontvangen voor iets dat bij heel veel ondernemers eigenlijk vanzelfsprekend moet zijn. Marloes Stellingwerf – eigenaresse Schelpenhangers

Runners-up

Ook runners-up Umit en Neslihan Akyüz van Çorum Turkse Levensmiddelen uit Zeist (zilveren keurmerk) en Pepijn Houtum van Trend Zien en Horen uit Heeswijk-Dinther (gouden keurmerk) werden in het zonnetje gezet. Ook zij zijn met hun familiebedrijf een mooi voorbeeld voor veel anderen.

Deze prijs is een kroon op alle aanpassingen die we na de verhuizing in 2017 in onze winkel doorgevoerd hebben. Service, klantgerichtheid en zelfstandig boodschappen kunnen doen door klanten staat bij ons centraal. Neslihan Akyüz – Çorum Turkse Levensmiddelen

De beweging gaat door

“De ervaringen van de deelnemende ondernemers en gemeenten in de MKB Toegankelijke Route laten zien hoeveel er mogelijk is wanneer gemeenten, ondernemers en ervaringsdeskundigen samen optrekken. De blijvende uitdaging voor de komende jaren is om die ervaringen te benutten en toegankelijkheid steeds meer onderdeel te maken van regulier beleid bij gemeenten en dagelijks ondernemerschap.” Mirthe van Gelder – projectleider MKB Toegankelijk.